No worries cutie! Bij ons kun je retourneren binnen 14 dagen!

Heb je een verkeerd product ontvangen?
Sorry, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem zo snel mogelijk contact op met onze superfantastische klantenservice door te mailen naar naomi@fashionomi.com Zij staan voor je klaar en zullen het probleem meteen voor je oplossen. 

Wil je je bestelling retourneren?
Wij vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met jouw bestelling, maar het retourneren ervan is bij ons geen probleem. Je kunt jouw bestelling namelijk binnen 14 dagen retourneren. Je krijgt het volledige orderbedrag teruggestort, via de door jouw gekozen betaalmethode. Zorg er wel voor dat je het artikel(en) ongebruikt en onbeschadigd verpakt. Gepersonaliseerde producten kunnen NIET geretourneerd of omgeruild worden. 

Aanmelden van retourzending:

Je kunt jouw retour aanmelden via de mail: naomi@fashionomi.com Zorg ervoor dat jouw mail de volgende informatie bevat: ordernummer, productnaam en reden van retourneren. 

De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Met de optie Track & Trace kun je jouw retour elke minuut van de dag volgen en kun je ook zien wanneer die bij ons is aangekomen. Het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt, ligt bij jou.  

Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Dat is zeker niet de bedoeling, neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze Fashionomibabes van de klantenservice door te mailen naar naomi@fashionomi.com Wij zullen dan het probleem meteen voor je oplossen. Natuurlijk hoef jij niet voor deze kosten op te draaien!

Wat gebeurt er als je jouw retour hebt verstuurd?
Zodra wij jouw retour ontvangen en verwerkt hebben, laten wij dit weten via een bevestigingsmail. Wanneer wij het product in goede en originele staat ontvangen hebben, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst terugstorten, via de door jou gekozen betaalwijze.